商務部服貿司負責人談2025年1-11月我國服務外包產業(yè)發(fā)展情況
發(fā)布時間:2025-12-11
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2025年1-11月，我國企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額8935.4億元，同比（下同）增長0.6%。
從業(yè)務結構看，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包（ITO）執(zhí)行額3735.6億元，增長0.5%；承接離岸業(yè)務流程外包（BPO）執(zhí)行額1590.6億元，增長14.3%；承接離岸知識流程外包（KPO）執(zhí)行額3609.2億元，下降4.5%。其中，業(yè)務運營服務和維修維護服務增長較快，執(zhí)行額分別為966.5億、550.9億元，分別增長9.5%、27.3%。
從區(qū)域分布看，全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包執(zhí)行額7911.5億元，增長2.9%，占離岸服務外包執(zhí)行總額的88.5%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額4752.9億元，下降2.7%。京津冀地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額870.3億元，增長7.8%。中部地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額398.2億元，增長10.8%。
從國際市場看，我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟，執(zhí)行額分別為1820.6億、1491.3億、1104.2億元，合計占離岸服務外包執(zhí)行總額的49.4%。承接《區(qū)域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）成員國離岸服務外包執(zhí)行額合計2591.8億元，增長8.4%。承接共建“一帶一路”國家離岸服務外包執(zhí)行額合計3059.3億元，增長10.3%。
從企業(yè)性質看，內資企業(yè)、外資企業(yè)分別承接離岸服務外包執(zhí)行額5112.4億、3823億元，增速分別為-4.3%、7.9%。
從吸納就業(yè)看，截至11月底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1743.5萬人，其中大學及以上學歷1143.9萬人，占65.6%。1-11月，服務外包新增從業(yè)人員47萬人，其中大學及以上學歷33.1萬人，占70.4%。